Wat deze interventie je huisartsenpraktijk en je patiënt oplevert

Scherp triëren helpt de zorgvraag duidelijk te krijgen. En een passend advies of afspraak te kunnen geven, die afgestemd is op de zorgvraag. Binnenkomende zorgvragen worden adequaat uitgevraagd, besproken met de patiënt en een passende vervolgactie wordt bepaald.

De voordelen van deze interventie op een rij:

  • Minder druk op de agenda, door passend advies, consultduur en inzet digitale mogelijkheden.
  • Meer rust en ruimte om het juiste behandel- en/of begeleidingstraject te bepalen.
  • ​Zorg op maat voor de patiënt.
  • ​Minder telefoontjes.

Consultduur en vorm wordt afgestemd op de zorgvraag. Waar nodig fysiek (kort/lang), waar mogelijk een telefonisch advies en/of verwijzen naar andere zorgaanbieder (zorgnetwerk). Verwijzen naar, en gebruik maken van, zorgportaal, spreekuur.nl of digitaal platform zoals thuisarts.nl.

Deze interventie hangt samen met de interventie 'Flexibele consultduur via anders inroosteren'.

Hoe voer je de interventie uit

Patiënt informeren
Informatie delen via website praktijk over triëren en zelfzorg, bijvoorbeeld:

Het vergroten van kennis van digitale mogelijkheden
Assistenten vergroten hun kennis van:

Individueel praktijkplan
Neem deze interventie op in je individueel praktijkplan.

Scholing
Zie bij Scholing op deze pagina. 

Randvoorwaarden voor goed triëren

  • Rustige plek (backoffice)
  • Goede headset
  • Twee beeldschermen
  • Werkafspraken: wie, wat, wanneer (telefoondienst; e-consulten verwerken)

Scholing

Ter ondersteuning aan deelnemende huisartsenpraktijken bieden we onderstaande scholingen aan.

Introductie
Triage Game

  • Doelgroep: hele team
  • Voor elke zorgverlener in de eerste lijn die het triageproces wil begrijpen of zich erin wil verbeteren. De game is gebaseerd op de Nederlandse Triage Standaard (NTS).
  • Het advies is om het gehele team bij deze interventie te betrekken om het triageproces te begrijpen en te verbeteren. De ‘triage game’ is hier goed voor te gebruiken.

Basistraining
Triage in de dagpraktijk

Inschrijving voor deze Elann-scholing staat eerst alleen open voor huisartsenpraktijken die deelnemen aan de MTVP-interventie ‘Anders trieren met triagetraining’. Dus we nodigen je uit om je snel in te schrijven, vol is vol.

Incompany-training
In de eigen praktijk met huisarts en assistenten.
Informatie op te vragen via Ingrid Wagenaar van Elann, i.wagenaar@elann.nl.


Opfriscursus
Opfriscursus Triage

  • Scholing bestaat uit één avond
  • Doelgroep: voor assistenten die de basistraining hebben afgerond en hun kennis willen opfrissen.
  • Open inschrijving:

Verdieping

  • Training op maat (via Priozorg)
  • Doelgroep: voor praktijkmedewerkers die de basistraining hebben afgerond en verdieping willen.
  • De trainer kijkt naar de organisatie van triage in je praktijk: waar kunnen we een verbeterslag maken; deskundigheidsbevordering.
    • Inventarisatie
    • Coaching
    • Eindgesprek + advies
© 2024 Groninger Huisartsen Coöperatie (GHC)
Home Disclaimer Sitemap