Wat deze interventie je huisartsenpraktijk en je patiënt oplevert

Deze interventie richt zich op procesverbetering als onderdeel van de praktijkvoering. Lean werken gaat uit van de bestaande situatie waarin het goede behouden wordt en betekent daarmee niet ‘alles moet anders’.

De kern van Lean is dat je alle werkprocessen zo efficiënt mogelijk inricht, met zo weinig mogelijk verspilling van tijd, materialen en dus kosten. Met als doel meer tijd voor directe patiëntenzorg doordat randvoorwaarden, werkprocessen en werkafspraken goed georganiseerd zijn. 

Doel Lean werken

  • 'Alles loopt soepeler'.

  • Optimaal gebruik van ieders expertise. 

  • Meer tijd voor je patiënt.

  • Minder verspilling. 

  • Minder kosten. 

  • Werkprocessen zijn duidelijk en makkelijk over te nemen.

Hoe voer je de interventie uit

Voorbereiding

  • Informatie over Lean werken vind je onder andere op de website ‘Lean in de eerste lijn’.
  • Wat telt is dat het hele team in woord en daad achter Lean gaat staan om Lean tot een succes te maken.
  • Kijk alvast eens kritisch naar je werkprocessen. Waar wil je Lean op in gaan zetten? Denk hierbij bijvoorbeeld aan voorraadbeheer, overlegstructuur, inrichting van spreekkamers, postverwerking.

Scholing

Ter ondersteuning aan deelnemende huisartsenpraktijken bieden we onderstaande scholingen aan. Bij vragen over de scholingen kun je contact opnemen met Ingrid Wagenaar van Elann, i.wagenaar@elann.nl.

Basis
Voor hele team, twee mogelijkheden (incompany of open inschrijving):

Vervolg
Alleen te volgen na basis-scholing Lean werken

Twee mogelijkheden (incompany of open inschrijving):

Incompany
In eigen praktijk met hele team:


Open inschrijving

  • Lean coach – LHV Academie 
    De lean coach is iemand die samen met de collega’s aan de slag gaat om zo kleine stapjes te maken. De coach neemt het team aan de hand  om een volgende stap te zetten. Meestal een doktersassistente of POH. 

  • Lean manager – Lean in de 1ste lijn
    De lean manager is echt om boven de processen te hangen en goede vragen te stellen. De collega’s aan het denken te zetten en zelf vooral niet met oplossingen komen. Daarvoor moet je wel flexibel en leerbaar zijn en helicopterview hebben. Meestal een huisarts of manager. 
    Geef je interesse door aan Ingrid Wagenaar van Elann, i.wagenaar@elann.nl. Bij voldoende belangstelling wordt de scholing ingepland in Groningen. 

Ter inspiratie

Lees dit artikel van de LHV, over waarom huisarts Kitty Bron Lean werken aanraadt. 

Bekijk onderstaand filmpje: huisarts in Raalte deelt haar ervaringen en tips.

  • Twee boeken

    Geschreven door twee Lean-specialisten: Ulrich Schultz en Margereth Heuveling.